En el mundo del e-commerce, no basta con que una web se vea bonita: tiene que funcionar bien y hacerle la vida fácil al usuario. Cuando hablamos de experiencia de usuario (o UX, como se conoce en diseño), nos referimos a qué tan fácil es moverse por una página, encontrar lo que buscas y, si todo va bien, terminar comprando sin complicaciones.
Porque seamos honestos: si una página es confusa, tarda en cargar o no encuentras lo que necesitas, lo más probable es que cierres y te vayas. En cambio, cuando el sitio te recibe con un diseño atractivo, botones claros y todo a la mano, es mucho más fácil que te quedes… y que compres.
En este blog te voy a mostrar tres marcas que lo hacen muy bien: SKIMS, la línea de ropa interior de Kim Kardashian, TOUS, la famosa marca de joyas española, y APPLE, marca de tecnología reconocida mundialmente . Aunque son estilos muy distintos, ambas tienen algo en común: saben cómo conquistar al usuario desde la primera vista.
El menú superior, siempre visible, agrupa las principales categorías de productos. Además, se incluyen accesos rápidos a funciones clave como búsqueda, carrito, perfil e idioma. Todo está donde esperas encontrarlo.
Imágenes de gran formato protagonizan el sitio, mostrando los productos en uso.
Botones como “View All”, “Explore” o “Shop Now” están ubicados estratégicamente y tienen alto contraste para ser fácilmente identificables.
El diseño minimalista, sin exceso de texto ni elementos decorativos innecesarios, permite que el usuario navegue sin distracciones.
El sitio presenta categorías como “Joyería”, “Día de la Madre” o “Accesorios”, que están escritas en un lenguaje simple y entendible. Esto evita cualquier esfuerzo cognitivo innecesario. Desde la cabecera se accede también a búsqueda, perfil, carrito y configuración regional.
Botones como “Compra ahora” o “Descarga la app” se destacan sin romper con la estética general. Utilizan colores y contrastes adecuados y están colocados en puntos clave del recorrido del usuario.
Las imágenes de los productos están bien iluminadas, alineadas con los textos y distribuidas de forma que guían la vista.
Títulos en mayúsculas y negrita permiten que el usuario escanee rápidamente el contenido.
El footer incluye accesos a atención al cliente, políticas, programa de fidelización y redes sociales.
La web de Apple, especialmente en la sección de iPhone, está diseñada para impactar sin abrumar. Todo está al servicio del producto: fotos grandes, frases breves y un diseño limpio que inspira confianza.
El menú superior permanece visible y permite acceder fácilmente a productos, soporte, tienda o buscador. La estructura es simple y muy organizada, lo que facilita la navegación desde cualquier punto de la página.
Botones como “Comprar” o “Más información” están ubicados en momentos clave del recorrido. No son invasivos, pero sí visibles y bien integrados al diseño.
Imágenes de alta calidad y animaciones suaves hacen que el producto brille por sí solo.
El uso del espacio en blanco y la jerarquía visual hacen que la página se lea con facilidad.
Las secciones se deslizan suavemente, sin romper el ritmo de navegación.
Después de analizar las páginas de SKIMS, TOUS y Apple, queda claro que un buen diseño web no solo se trata de verse bonito, sino de hacerle la vida fácil al usuario. Cada marca, con su estilo propio, entiende perfectamente cómo guiar al visitante sin confundirlo, sin ruido visual y con llamados a la acción claros.
SKIMS apuesta por lo directo y funcional, TOUS por la elegancia sin complicaciones, y Apple por el minimalismo estratégico. Pero todas coinciden en lo mismo: la experiencia de usuario es prioridad. Todo está pensado para que el usuario no tenga que preguntarse “¿y ahora qué hago?”, sino que fluya casi sin darse cuenta.
Si hay algo que podemos aprender de estas marcas es que el diseño debe ser intuitivo, visualmente atractivo y enfocado en la conversión. Cuando una web está bien hecha, se nota.
¿Qué opinas del diseño web de estas marcas? Cuéntame cuál te parece más efectivo.