La importancia del Funnel y cómo se convierte en un éxito

El embudo de conversión o también conocido como funnel, es una estrategia de marketing, la cual se basa en cómo se van a desarrollar ciertos objetivos planteados al momento de generar una página web, tienda online o blog.  

Gracias al funnel, tenemos la oportunidad de identificar el flujo de usuarios que acceden a una plataforma y cómo este va avanzando para cumplir con un objetivo previamente determinado, esto para que pueda ser mejor el procedimiento de la creación de nuevas oportunidades comerciales.

El Top Of The Funnel es aquel que tiene que ver con toda la etapa de visibilidad y awareness de nuestra marca, allí es importante implementar iniciativas que "eduquen" a las personas ya que estas no conocen a la marca. Crear un blog con entradas interesantes y alimentarlo periódicamente, la realización de un podcast, el uso de infografías, un video de TikTok...etc. 

Es acá donde implementamos estrategias para la generación de contenidos, optimización SEO y participación en redes sociales, esto con el fin de atraer el mayor número de usuarios a nuestra página web, así poco a poco iremos generando confianza e interés que nos favorecerá con los clientes.  

En segundo lugar, encontramos el Middle Of The Funnel, la mitad del embudo es donde se cierra la brecha entre el Top Of The Funnel (awareness) y el Bottom Of The Funnel (decisión). Los clientes potenciales en esta etapa se encuentran en la fase de consideración de su recorrido del cliente, contemplando soluciones a su problema y viendo su producto o servicio como un ajuste potencial. El objetivo principal de esta sección es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en nuestra web y fidelizarlos. Para ello es fundamental que se conviertan en registros o leads, para tener sus datos y poderles hacer seguimiento. 

Ahora, finalmente en el Bottom Of The Funnel, todo lo contrario, la audiencia que tienes ahí es porque ya de una u otra manera te conocen y saben de ti, acá sólo llegan los usuarios que, tras visitarte, te han considerado como opción y ya están interesados en tus productos y/o servicios. Para convertirles en clientes, deberás crear contenido personalizado: una demostración de producto, una prueba gratuita o una auditoría, todo esto con el fin de que se vuelvan clientes recurrentes, estén satisfechos y recomienden tu negocio.

¿A qué vamos con todo esto? 

Es muy importante tener en cuenta el tipo de contenido que vamos a manejar, además de contar con una serie de estrategias que nos ayudarán a conectar y enganchar con nuestro target, pues nuestro principal objetivo es para acompañar al usuario desde que detecta una necesidad hasta que la satisface realizando una compra o contratando un servicio. 

Para finalizar, se debe tener en cuenta que al crear un funnel se tiene la constante responsabilidad de optimizarlo de manera constante, esto con la ayuda de métricas las cuales pueden indicar si se está yendo por el camino correcto o no