INTRODUCCION
Las revistas científicas tienen gran relevancia para las instituciones escolares ya que muestran los conocimientos profundos y especializados sobre un tema, esto conlleva a que publicar en ellas se convierta en un reto para las organizaciones encargadas de crear las revistas y generar estrategias para coordinar y apoyar las revistas institucionales haciéndolas más visibles, es por esto que el objetivo de este artículo es identificar la relevancia de la Revista Civilizar: Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad Sergio Arboleda para los profesores y estudiantes de la institución. La metodología tiene un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo y exploratorio en donde se implementó como técnica la recopilación documental de artículos cuya veracidad radica en la consulta de bases de datos y revistas especializadas, adicional se realizaron encuestas con una muestra de 60 y la creación de una base de datos para identificar las áreas, países y universidades en las que es citada la revista. De esa manera, se concluyó que no se estaba teniendo el alcance deseado para el target, con lo cual se buscaron metas de cambio para poder desarrollar una estrategia de comunicación para el conocimiento de la existencia de la Revista Civilizar entre los universitarios y profesores con cierto nivel de estudios.
Revista Civilizar: Ciencias Sociales y HumanasLa
fue creada en el año 2001 con el fin de mejorar la calidad académica de la Universidad Sergio Arboleda y se ha buscado un posicionamiento a nivel nacional e internacional. El fin de la revista es publicar trabajos de investigación originales en diferentes áreas como lo son el derecho, política, economía, humanidades y filosofía. Teniendo en cuenta que dentro del target principal de la revista están universitarios y profesores con cierto nivel de estudios no es reconocida dentro del ámbito estudiantil de su propia comunidad y no cuenta con el apoyo de la universidad para mejorar su alcance y reconocimiento, desarrollando así una poca efectividad en su difusión. Además de esto se debe tener en cuenta que tanto universitarios como profesores consideran otras fuentes de investigación como lo son Google Académico el cual permite buscar información de diversas disciplinas brindando la posibilidad de consultar las fuentes de cada artículo. Otro buscador que se encuentra dentro de los más buscados por este gremio es Redalyc el cual brinda la facilidad de hacer consultas por medio de filtros que ayudan a que la investigación sea segmentada a las necesidades del investigador; al igual que las plataformas anteriormente mencionadas, Scielo es una de las más famosas debido a que cuenta con bibliotecas online alimentadas por los mismos usuarios por lo cual representa una fuente de información variada en temas. Los anteriores sitios web de investigación mencionados tienen un alto reconocimiento y popularidad por lo que hace que los usuarios sientan confianza de la información obtenida para sus diferentes trabajos de investigación, tal como se menciona en el artículo publicado por la revista E&N, 2019. A nivel social se identifica que existe una gran cantidad de artículos científicos publicados de manera gratuita debido a que el proceso de acreditación de las universidades exige a los estudiantes la creación y publicación de artículos de investigación, lo que implica que haya una gran cantidad de documentos pero con una baja calidad. Por lo cual el resultado de las diferentes plataformas de investigación gratuitas no generen seguridad a la hora de citar o de obtener información base para diferentes proyectos en las distintas áreas educativas. Colombia es el país del mundo con mayor aporte en acceso libre (bases de dato gratuitas como Google Scholar, entre otras) pero esto no es algo para celebrar porque según Alejandro Olaya, subdirector de Colciencias, entre más desarrollado está el nivel de ciencia, los investigadores van menos al acceso gratuito y más a las de alto impacto como Scopus. Revista Semana, 2016. Con base a lo anterior se entiende que la revista no cuenta con un posicionamiento fuerte debido a que la comunicación interna no es visible para los estudiantes de la universidad en 2 facultades de ciencias sociales y humanas, pasando desapercibida y no siendo fomentada por los docentes. Es así que por medio de esta investigación buscamos esclarecer el problema de comunicación de la Revista Civilizar en las plataformas digitales tanto en los estudiantes de la Universidad Sergio Arboleda como en los usuarios nacionales, y según esto establecer una estrategia de comunicación pertinente y efectiva para dicho problema, mediante diferentes aplicaciones de comunicación estratégica para aumentar la cantidad de citas en los diferentes trabajos de investigación. Para esto se iniciará identificando las razones por las cuales la revista no es conocida por la comunidad educativa de la Universidad Sergio Arboleda, mediante el análisis de encuestas para determinar el problema, también se clasificará a los diferentes usuarios que han citado la revista civilizar, mediante la creación de una base de datos para obtener información sobre los intereses y motivaciones de estas personas. Partiendo de una pregunta ¿Cómo está siendo percibida la Revista Civilizar para la comunidad Sergista e investigadores-profesores a nivel nacional?, y de esta manera proponer una solución que disminuya el desconocimiento de la revista en los estudiantes y docentes, mediante la aplicación de medios digitales para generar una mayor difusión de la misma.
Marco teórico
Para entender mejor este artículo y su respectivo contenido es necesario acudir a conceptos como qué es el posicionamiento en publicidad y mercadeo, en qué consisten las revistas científicas y cómo se han adaptado a la era digital, y finalmente una breve conclusión.Para ello se cita a varios autores para dar una mejor interpretación del asunto del presente trabajo.
Posicionamiento
El posicionamiento es la toma de una posición concreta y definitiva en la mente del o de los sujetos en perspectiva a los que se dirige una determinada oferta u opción. De manera tal que, frente a una necesidad que dicha oferta u opción pueda satisfacer, los sujetos en perspectiva le den prioridad ante otras similares. Así, pues, es algo que ocurre o se hace, no en el departamento comercial, en la fábrica o el supermercado, sino en la «mente» de las personas. (Peralta F. R.,1982).
Por otro lado, para los autores especialistas en temas de mercadeo y comunicación publicitaria, Al Ries y Jack Trout, la percepción puede verse como una batalla por un lugar en la mente del consumidor, en palabras de los autores:
El posicionamiento comienza en un «producto». Un artículo, un servicio, una compañía, una institución o incluso una persona. Pero el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos. Por lo mismo, no es correcto llamar a este concepto «posicionamiento del producto», como si se le hiciera algo al producto en sí. Pero esto no quiere decir que el posicionamiento no comporte un cambio. Sí lo comporta: Pero los cambios que se hacen a los nombres, a los precios y al embalaje no son en realidad cambios del producto mismo. Se trata sólo de cambios superficiales, en la apariencia, que se realizan con el propósito de conseguir una posición valiosa en la mente del cliente en perspectiva. El posicionamiento es también lo primero que viene a la mente cuando se trata de resolver el problema de cómo lograr ser escuchado en una sociedad sobrecomunicada. (Ries, Trout, 1982).
Y para profundizar un poco más este concepto, se acude a otros dos grandes autores reconocidos en temas de marketing, quienes definen el posicionamiento, Kotler y Armstrong (2007) afirman que, en marketing se llama posicionamiento de marca al lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores. El posicionamiento otorga a la empresa, una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará diferenciarse del resto de su competencia. Esta imagen propia, se construye mediante la comunicación activa de unos atributos, beneficios o valores distintivos, a nuestro público, o segmento objetivo, previamente seleccionados en base a la estrategia empresarial. En otras palabras, el posicionamiento se puede entender como aquel lugar que se genera y se ocupa en la mente de una persona, respecto a cualquier producto, servicio, marca, objeto y personas. Siendo así, una manera efectiva de generar recordación y posteriormente una diferenciación frente a lo que pueda parecer igual u ofrezca los mismos atributos y características, llevando a la persona a tener cierta preferencia a la hora de tomar un decisión ya sea de consumo o de representación.
Revistas científicas
Tal como dice Guédon (2001), la función de las revistas científicas es convertirse en una especie de «registro social de invenciones e innovaciones». Así pues, los científicos publican para preservar y dar a conocer su autoría o participación respecto a unos determinados avances y, por otra parte, por un motivo más genérico como puede ser contribuir al progreso social de la ciencia. Además, todo el mundo está de acuerdo con que esto no ha cambiado desde hace trescientos cincuenta años. Los autores no suelen recibir ninguna compensación económica por su trabajo; su máximo beneficio es el intangible al que antes aludiamos: poder recibir el reconocimiento de la comunidad científica por su aportación.(Abadal E., 2014).
Las revistas científicas son una herramienta que pone de entrada la divulgación de investigaciones o temas relacionados con lo que está pasando con la ciencia y ciertos fenómenos a investigar. Funciona como el medio de comunicación oficial entre la comunidad científica, donde se puede participar ya sea como investigador y autor de un artículo o revista, o el consumidor de dicha revista. Siendo así un formato que permite plasmar y compartir los conocimientos de una manera democrática.
Revistas digitales
Suele considerarse revista digital aquella publicación periódica que se distribuye en formato digital. En la práctica eso quiere decir que es accesible a texto completo en Internet, aunque también se considera digital aquella revista que se distribuye en disco óptico (una opción muy usada para enciclopedias pero prácticamente en desuso para revistas), tanto si tiene versión impresa como si no. De hecho, las revistas digitales comparten un conjunto de características con las revistas impresas (hasta la fase de preimpresión), y disponen de un conjunto de rasgos propios (arquitectura, interacciones, funcionalidades, distribución), relacionados con la especificidad del entorno digital.( Abadal E., 2014).
Las revistas digitales han sido la evolución o adaptación de este formato análogo, cumple con las mismas características pero cuenta con actualizaciones tanto en la manera en que se consume y en la que se comparte.
Para finalizar, las revistas científicas digitales, han tomado una gran importancia en la comunidad científica pues han puesto de manifiesto, cómo la democratización de conocimientos puede adaptarse a cada era e inclusive ser un poco más eficiente con el pasar de los años, sin mencionar que gracias a este canal de divulgación digital, es más fácil encontrar y desarrollar contenidos de este tipo que aporten de una manera positiva la investigación a nivel mundial, y se cumpla con una de las más importantes bases de la ciencia y es que el conocimiento sea universal y debatible.
Metodología
Este artículo de investigación tiene un enfoque cualitativo el cual “utiliza la recolección y análisis de datos para afinar las preguntas de investigación o revelar nuevas interrogantes en el proceso de interpretación” (Sampieri, 2014). En este caso se desarrolló una pregunta problema antes de la recolección de datos y es por esto que también se puede catalogar con este enfoque ya que según Sampieri (2014) los estudios cualitativos pueden desarrollar las preguntas o hipótesis antes, durante o después de la recolección y análisis de datos. Además, es cualitativo ya que no se realiza una recopilación de datos estadísticos sino cualidades, atributos, características y/o peculiaridades de la variable en estudio en la que se buscaba identificar la importancia de las revistas científicas dentro del ámbito académico y cómo estas son la respuesta a las necesidades de calidad de las instituciones.
Se usó un método descriptivo, “estos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” (Dankhe, 1986), describe variables y analiza su incidencia e interrelación en un momento dado, como por ejemplo en el artículo que se identifican las razones por las cuáles la revista no tiene relevancia dentro de la comunidad sergista.
De igual forma, se utilizó un método exploratorio que se efectúa normalmente cuando el objeto es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes, en este caso, evaluar el posicionamiento en la mente de los profesores y estudiantes de la comunidad para generar más visibilidad. “Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en sí mismos, por lo general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el tono de investigaciones posteriores más rigurosas” (Dankhe, 1986) y como se menciona anteriormente, este es un tema que es necesario ser estudiado ya que para generar estrategias publicitarias que brinden una solución a la necesidad de posicionamiento es necesario evaluar en qué punto se encuentra la Revista Civilizar partiendo desde su propia comunidad.
Para obtener información de referencias en diferente momentos de la investigación, se implementó como técnica la recopilación documental artículos cuya veracidad radica en la consulta de bases de datos (revistas indexadas) como lo fueron Scielo, Redalyc, Dialnet y Google Académico que se utilizaron como material para el estado del arte, de igual forma 7 mediante revistas especializadas que se utilizaron para las categorías teóricas del estudio en cuestión. Se creó y analizó una base de datos en las que se determinaría áreas de interés, países, universidades, etc que citaran las revistas para generar artículos de investigación. Por último, se realizaron encuestas de una muestra de 60 para determinar razones por las cuáles la revista no era conocida para la comunidad sergista Buscando así, que estos instrumentos brindaran a este artículo de investigación un peso de argumentación suficiente para tener buenos resultados de análisis.
Conclusiones
Las ciencias sociales (Derecho) es la más destacada, sin embargo en países como Brasil, Estados Unidos y Cuba tienen diferentes enfoques como administración, economía, medicina, ingeniería y ciencias naturales. Con lo cual podemos evidenciar que la revista no solo tiene un impacto en su especialidad (Ciencias sociales) sino, también en otras áreas. La encuesta nos arroja como resultado que la comunidad de la universidad Sergio Arboleda (profesores y estudiante) no tienen conocimiento de la revista y los pocos que si la tienen, no 8 hacen uso de esta debido que prefieren hacer uso de plataformas más conocidas, pues ellos consideran que la información es confiable. (imágenes 13 a la 19) Finalmente se evidencia que la revista no cuenta con una comunicación efectiva ni directa que permita un acercamiento hacia los estudiantes, además de que la búsqueda puede generar dificultades, pues cuenta con demàsiados pasos y esto puede complicar la experiencia de usuario afectando las citas.
Referencias:
- (2019). Los 8 mejores buscadores académicos. México: Universia México. Recuperado de: https://noticias.universia.net.mx/educacion/noticia/2016/07/06/1141511/8-mejores-bu scadores-academicos.html
- Diario Gestión. (2019). Los mejores buscadores académicos para hallar fuentes confiables. Honduras: E&N Empresas & Management. Recuperado de: https://www.estrategiaynegocios.net/empresasymanagement/1257634-330/los-mejore s-buscadores-acad%C3%A9micos-para-hallar-fuentes-confiables
- (2016). ¿Qué tiene que ver la acreditación universitaria con las revistas científicas?. Honduras: Revista Semana. Recuperado de: https://www.semana.com/educacion/articulo/revistas-cientificas-en-colombia/480007-
- Sierra, Paola; Gómez, Marcela. (2019) Prácticas editoriales en materia de visibilidad de revistas científicas latinoamericanas en Ciencias Sociales y Humanas. Universidad Pontificia Bolivariana.
- Arcila-Calderón, Carlos; Calderín-Cruz, Mabel; Sánchez-Holgado, Patricia (2018). Adopción de redes sociales por revistas científicas de ciencias sociales. Universidad de Salamanca. - Delgado, Jorge. (2014). Revistas Científicas de Universidades de Chile, Colombia y Venezuela: Actores y Roles. Pontificia Universidad Javeriana.
- Al Ries, Jack Trout. (1982). Posicionamiento. McGraw-Hill Interamericana de México, S.A. de C.V. Tomado de: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/32305199/El_Posicionamiento.p df?response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DEl_Posicionamiento.pd f&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAIWOWY YGZ2Y53UL3A%2F20191006%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date =20191006T010531Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Am z-Signature=77021d3371c3028984c2781a13ee9b23c7330e74ef0e49bf8722cd0149c1 e191 9
- Kotler y Armstrong(2007). Fundamentos de marketing. Pearson educación. México, tomado de: https://eiagpostgrado.files.wordpress.com/2017/09/marketing-version-para-latinoamer ica-kottler-phillip-armstrong-gary.pd
